近日，石家庄铁路技校从中国铁路总公司获悉：2014年12月1日起，全国铁路客票预售期逐步调整为60天;12月3日起，铁路部门将实行新的退票、改签规则(最引人关注的是：开车前15天以上的车票，退票时不收取退票费。只要还有余票，误了车的旅客也可改签当日其他车次，但开车前48小时内改签不能改到次日及以后。)，12月10日起，实行新的列车运行图。

火车票退改签新政

开车前15天以上的车票

①开车前15天以上的车票，退票时不收取退票费。

举例

票面日期为2015年1月16日的车票，在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。

开车前48小时以上的车票

②开车前48小时以上的车票，可以改签预售期内的任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票。

举例

2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票改签。

开车前48小时以内的车票

③开车前48小时以内的车票，可以改签自办理改签之时起，至票面日期当日24时之间的其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票。

举例

2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车后的车票

④开车后的车票，可以改签票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票。

举例

2015年2月5日13时的车票，在2015年2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。

此前规定

2013年9月1日起

去年9月1日起铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票、改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

梯次退票方案规定：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2013年10月底调整

无论网上、窗口订票，只能改签1次。新规明确，改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签，但可以在开车前退票。

2014年春运期间

铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。