京沪高铁运营之初，CRH380BL型动车组列车连续发生热轴报警误报、自动降弓、牵引丢失等故障。

2011年8月，负责生产的中国北车集团在报请铁道部同意后，召回了其在京沪高铁运营的全部54辆列车。相关部门表示，目前列车暴露出来的问题已经全部解决，并已经在京沪高铁上空车试跑了一段时间，并在11月16日恢复运营。

在采访中记者发现有旅客对这批列车表示有信心，但也有旅客说，希望领导坐头批，领导起个表率作用。

在铁路上海站自助售票处，有知情的旅客表示对这批列车还是有一定的信心。但也有旅客对于重新上路的列车，还是心存顾虑。

受到动车召回的影响，铁道部今年8月被迫调整了列车运行图，京沪高铁列车开行的数量由88对减少到了66对。如果这次列车一次性回归，运行图就必须要调整，不过，目前还没有调整计划。